Vos données servent uniquement à traiter vos signalements et à vous tenir informé. Votre nom et votre numéro ne sont jamais publics, ne sont jamais vendus, et vous pouvez les consulter, les corriger ou les supprimer.
Your data is only used to handle your reports and keep you informed. Your name and number are never public, never sold, and you can view, correct or delete them.
01Qui sommes-nousWho we are
Yefidi est une application qui relie les habitants à leur mairie. Yefidi exploite l'application et la plateforme ; votre mairie traite les signalements de sa commune et en décide les suites.
Pour toute question sur vos données : support@yefidi.com.
Yefidi is an app that connects residents with their town hall. Yefidi runs the app and the platform; your town hall handles reports for its commune and decides what happens next.
For any question about your data: support@yefidi.com.
02Données utiliséesData we use
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Compte | Numéro de téléphone, nom, commune et quartier de votre carte d'habitant, langue. |
| Signalements | Photo, position du problème, nature, description éventuelle, date et état du traitement. |
| Position | Utilisée au moment de signaler ou de confirmer que vous êtes sur place. Elle sert à cette vérification et n'apparaît nulle part. |
| Échanges | Vos réponses aux questions de la mairie, vos messages, vos remerciements et avis. |
| Technique | Identifiant de l'appareil pour les notifications, journaux de connexion et de sécurité. |
| Category | Data |
|---|---|
| Account | Phone number, name, commune and district on your resident card, language. |
| Reports | Photo, problem location, type, optional description, date and handling status. |
| Location | Used when you report or confirm you are on site. It serves this check only and is shown nowhere. |
| Exchanges | Your answers to the town hall, your messages, your thanks and feedback. |
| Technical | Device identifier for notifications, sign-in and security logs. |
Yefidi ne collecte ni vos contacts, ni vos autres photos, ni votre position en continu.
Yefidi does not collect your contacts, your other photos or your location in the background.
03PourquoiWhy
- Transmettre votre signalement au bon service de votre mairie et lui permettre d'intervenir.
- Vous tenir informé de chaque étape, dans l'application et sur WhatsApp.
- Vous connecter en sécurité, avec un code à usage unique envoyé sur WhatsApp.
- Vous transmettre les informations de votre mairie (coupures, travaux, alertes).
- Prévenir les abus et garantir la sécurité du service.
- Send your report to the right department of your town hall so it can act.
- Keep you informed at every step, in the app and on WhatsApp.
- Sign you in securely with a one-time code sent on WhatsApp.
- Pass on your town hall's notices (outages, roadworks, alerts).
- Prevent abuse and keep the service secure.
Vos données ne servent jamais à de la publicité et ne sont jamais vendues.
Your data is never used for advertising and never sold.
04Analyse des photosPhoto analysis
Si votre commune l'a activé, Yefidi analyse automatiquement la photo, sans ses métadonnées, pour vous proposer la nature du problème. C'est vous qui confirmez ou changez la proposition avant l'envoi.
Cette analyse ne sert pas à vous identifier et n'entraîne aucune décision à votre sujet.
If your commune has enabled it, Yefidi automatically analyses the photo, without its metadata, to suggest the type of problem. You confirm or change the suggestion before sending.
This analysis is never used to identify you and leads to no decision about you.
05Ce qui est publicWhat is public
Les autres habitants voient la nature du problème, le quartier et son état. Une photo du problème peut être montrée : sans métadonnées, nette et sans visage, ou choisie par la mairie. Chacun peut signaler une photo qui le dérange.
Votre nom et votre numéro ne sont jamais publics.
Other residents see the type of problem, the district and its status. A photo of the problem may be shown: without metadata, clear and without faces, or chosen by the town hall. Anyone can report a photo that bothers them.
Your name and number are never public.
06Qui y a accèsWho has access
Les agents habilités de votre mairie, selon leur rôle. Et les prestataires techniques ci-dessous, uniquement pour faire fonctionner le service :
Authorised staff of your town hall, according to their role. And the technical providers below, only to run the service:
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Fly.io | Hébergement de l'application |
| Neon | Base de données |
| Cloudflare | Stockage des photos et site internet |
| Infobip | Codes de connexion et messages WhatsApp |
| Postmark | E-mails envoyés aux agents des mairies |
| Google Firebase | Notifications sur le téléphone |
| Anthropic | Analyse automatique des photos, si votre commune l'a activée |
| Provider | Role |
|---|---|
| Fly.io | Application hosting |
| Neon | Database |
| Cloudflare | Photo storage and website |
| Infobip | Sign-in codes and WhatsApp messages |
| Postmark | Emails sent to town hall staff |
| Google Firebase | Phone notifications |
| Anthropic | Automatic photo analysis, if your commune enabled it |
07HébergementHosting
Les serveurs de Yefidi sont situés à Londres (Royaume-Uni). Ces transferts hors de Côte d'Ivoire sont encadrés conformément à la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.
Yefidi's servers are located in London (United Kingdom). These transfers outside Côte d'Ivoire are governed in accordance with law no. 2013-450 on personal data protection.
08ConservationRetention
- Votre compte est conservé tant que vous l'utilisez.
- À la suppression du compte, votre nom, votre numéro et vos préférences sont effacés immédiatement.
- Les problèmes signalés restent des dossiers de la mairie, sans votre nom ni votre numéro.
- Les journaux de sécurité sont conservés le temps nécessaire à la protection du service.
- Your account is kept as long as you use it.
- When you delete your account, your name, number and preferences are erased immediately.
- Reported problems remain town hall records, without your name or number.
- Security logs are kept as long as needed to protect the service.
09SécuritéSecurity
- Échanges chiffrés entre l'application et nos serveurs.
- Chaque commune ne voit que ses propres données.
- Accès des agents limité à leur rôle, actions sensibles journalisées.
- Connexion sans mot de passe, par code à usage unique.
- Encrypted traffic between the app and our servers.
- Each commune only sees its own data.
- Staff access limited to their role, sensitive actions logged.
- Passwordless sign-in with one-time codes.
10Vos droitsYour rights
Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données, et vous opposer à leur utilisation, conformément à la loi n° 2013-450. Écrivez à support@yefidi.com depuis l'adresse de votre choix en indiquant le numéro de votre compte ; nous vérifions qu'il s'agit bien de vous par un code WhatsApp.
Pour supprimer votre compte, voir Supprimer mon compte. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de régulation des télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).
You can view, correct or delete your data, and object to its use, under law no. 2013-450. Write to support@yefidi.com from any address, giving your account's phone number; we confirm it's you with a WhatsApp code.
To delete your account, see Delete my account. You can also contact Côte d'Ivoire's telecommunications/ICT regulator (ARTCI).
11ModificationsChanges
Si cette politique change de façon importante, nous vous prévenons dans l'application avant que le changement s'applique.
If this policy changes in a significant way, we let you know in the app before the change applies.